所谓的O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

目前电商企业主要是平台型和自营式，孙为民认为，从未来来看，平台型电商企业很难再有新的进入者，一些传统零售商会加入到自营式中。线上、线下融合的O2O模式一定是电子商务的必然趋势。但以电商起步的企业很难实现全国的线上到线下的交易模式，亚马逊也只是尝试在物流网点上采取O2O。

    所以从这个角度出发讲，传统实体店铺开办网上商城还是有优势的，至少可以实现线上线下的资源的整合，这一点对于纯粹从电商发展起来的产业来说是有一定的困难的，但是不管怎么说，O2O模式一定是未来电子商务发展的必然趋势。