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QA人员的工作内容分配

来源:    发布时间:2011/4/20    浏览次数:1889次

1 与新项目的项目经理一起确定项目组应使用的管理标准。

  项目组的管理标准的来源主要包括4个:

  (1) 国际、国家、行业等外部标准

  (2) 企业内部标准

  (3)客户要求的标准

  (4)项目经理拟定的标准

  QA人员与PM一起协商采用哪些标准,需要做哪些裁剪。这个过程实际上是项目在定义自己的工作流程,在CMMI中将活动的输出称为项目已定义过程(PDP).

  2 制定项目组的质量保证计划

  主要定义检查的工作量、活动、检查时机、检查标准、检查方法、抽检的原则、具体的日程安排。

  PPQA执行检查的主要基础和依据是项目定义过程(PDP)和项目计划;

  3 指导项目组的日程管理工作

  QA应对项目拟采用的标准很熟悉,当项目组在实施过程中,会在执行某标准前向QA人员咨询如使用标准,QA人员应担负起导师的责任。

  4 检查项目组的活动与工作产品

  4.1 定义项目的检查计划,如果在上述的第2个活动中,计划没有足够详细的话或者需要进行调整。

  4.2 定义检查单,根据具体的情况定义合适的检查单,避免有遗漏或者做无效的检查,保证检查的效率,可以针对项目的具体情况对检查单进行裁剪。

  4.3 检查活动与工作产品,记录问题

  4.4 沟通问题并跟踪问题的关闭。如果问题在底层无法及时解决,要逐级上报。

  5 分析问题的原因,提出改进建议。

  5.1 针对某个项目进行纵向分析;

  5.2 针对多个项目进行横向分析;

  5.3 形成质量报告,与PM、部分经理、高层经理、EPG定期沟通。

  5.4 帮助EPG组收集过程改进的信息和最佳实践

  6 优化组织级的QA过程与检查单等。

  7 检查组织级非项目的管理活动,比如HR、EPG等。
 

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